L’audit organisationnel est une analyse de l’organisation interne de l’entreprise. Son objectif est de mettre en avant les forces et les faiblesses de l’organisation. Et faire de ces faiblesses des améliorations potentielles.
L’auditeur formule des préconisations que l’entreprise est libre, ou pas, de mettre en œuvre.
Comment gagner en efficacité opérationnelle et accroître la satisfaction de vos clients dans le contexte de dématérialisation des factures et des documents ?
La mise en place de la dématérialisation des factures et documents a un impact organisationnel important comportant des risques dont il convient de se prémunir. N’est-ce pas là le moment idéal à la réalisation d’un audit organisationnel ?
Vous manquez de temps disponible pour le faire ? Vous ne disposez pas des ressources suffisantes en interne ?
Notre accompagnement en 6 étapes
Etapes préalables, précontractuelles et sans engagement
Votre projet mérite un accompagnement honnête, c’est pourquoi nous vous proposons une phase de préparation gratuite et sans engagement afin que vous puissiez bien comprendre vos besoins. Les deux premières phases de notre accompagnement traceront les contours de notre intervention et formuleront des recommandations concrètes.
Notre premier échange, notre première rencontre
Contact basé sur votre demande initiale, permettant à chacun de se présenter brièvement et de s’assurer d’une parfaite compréhension des attentes de chacun.
Nous vous proposons alors de nous rencontrer physiquement :
- Une rencontre dans vos locaux,
- Au sein d’un espace de coworking,
Uniquement en Hauts-de-France et dans un rayon de 50 km autour de Lille.
Ou en Visio.
Cette démarche est totalement gratuite et sans engagement.
Notre pré-diagnostic
Lors de notre entretien avec votre entreprise, nous collectons les indicateurs clés de vos activités et toutes les informations nous permettant de mieux comprendre l’entreprise et son environnement. Nous formalisons vos besoins et problématiques perçues.
L’objectif est simple : vous fournir un pré-diagnostic et une première approche stratégique.
Cette démarche est totalement gratuite et sans engagement.
Phases contractuelles, avec engagement
Réaliser un pré-diagnostic et proposer une première approche stratégique permet à chacun d’évaluer ce que la mission impliquera. Nous vous envoyons ensuite une estimation du prix et du temps nécessaire à l’accomplissement de la mission. Nous affinons la proposition finale pour obtenir votre devis accepté par vos soins. Cette acceptation formalise notre coopération contractuelle.
Collecte et analyse de vos données
Ça y est ! Cette étape a effectivement lancé la mission de CM & HR CONSULTING SERVICES.
Pour nous, cette phase est à la fois la plus fastidieuse et la plus passionnante, car nous acquérons une compréhension approfondie de votre domaine d’activité en collectant autant de données que nous pouvons analyser.
De temps à autre, nous pouvons vous appeler pour obtenir des informations supplémentaires nécessaires à notre analyse.
Ce travail s’appuie sur des sources fiables et reconnues, notre réseau et votre réseau.
Toutes nos données sont disponibles pour votre référence et votre accès.
Diagnostic et plan d’action
L’analyse des données collectées permet d’établir un diagnostic précis, vous permettant de réévaluer les problèmes que vous avez identifiés pour affiner vos besoins et votre orientation stratégique.
Trouver des solutions et des moyens d’action est une étape de collaboration où votre vision se conjugue à nos recommandations.
Le plan d’action comprend la définition des parties prenantes, les objectifs SMART, le calendrier et le budget.
Ces recommandations vous seront présentées lors d’une réunion formelle, de préférence en présence des parties prenantes.
Accompagnement au changement
Vous nous faites confiance et décidez de suivre nos conseils, nous pouvons vous accompagner lors du changement.
En effet, un manque de temps ou de compétences internes peut vous inciter à déléguer l’accompagnement du changement à des parties prenantes externes.
Nous pouvons vous suivre sur le court, moyen et long terme pour définir et mettre en œuvre ensemble nos recommandations stratégiques.
Les points de contrôle, les cadres, les validations, les objectifs et le suivi des processus font partie du support.
Évaluation des résultats et communication
En nous appuyant sur des KPI’s, nous évaluons les résultats obtenus et recadrons les éventuels écarts observés.
Le but de cette phase est de donner du sens à la collaboration, de répondre très spécifiquement à vos besoins et de trouver des solutions aux problèmes diagnostiqués.
Enfin, en fonction de vos besoins, nous vous accompagnerons dans la communication des résultats aux parties prenantes, à certains partenaires ou organismes.
Étapes principales de l’audit organisationnel
Office Cleaning
◆ Réception du formulaire d’embarquement.
◆ Mise en place de l’espace collaboratif sécurisé.
◆ Collecte des premiers documents nécessaires.
Analyse préliminaire
◆ Étude des données collectées.
◆ Identification des points forts et des axes d’amélioration.
◆ Pré-diagnostic partagé avec les parties prenantes.
Suivi et mise en œuvre
◆ Accompagnement progressif dans l’application des recommandations.
◆ Points de contrôle réguliers pour mesurer les progrès.
Diagnostic approfondi
◆ Audit des processus internes et conformité.
◆ Évaluation de la gestion financière, de l’image de marque et des risques.
◆ Synthèse des problématiques prioritaires.
Élaboration du plan d’action
◆ Proposition de recommandations concrètes et réalistes.
◆ Création d’un planning prévisionnel.
◆ Définition des indicateurs de performance (KPIs).
Restitution et ajustements
◆ Présentation des résultats à l’équipe dirigeante et aux parties prenantes.
◆ Validation du plan d’action final.
◆ Ajustements en fonction des besoins spécifiques.
Nous proposons trois formules adaptées à vos besoins pour maximiser l’impact de nos audits.
La Formule Standard vous permet de bénéficier d’un diagnostic complet et de repartir avec des recommandations stratégiques claires, prêtes à être mises en œuvre selon vos priorités.
La Formule Medium va plus loin en vous accompagnant dans la mise en application des solutions proposées. Que ce soit par une intervention directe de notre part ou par la sélection de partenaires spécialisés, nous restons à vos côtés pour garantir l’efficacité des actions entreprises.
Enfin, la Formule Premium s’adresse aux organisations qui souhaitent former leur personnel sur les nouvelles optimisations et s’assurer d’une transmission durable des compétences. Avec cette approche, nous aidons votre équipe à prendre le relais et à pérenniser les bonnes pratiques mises en place.
Formule standard
- Découverte de l'environnement client, collecte d'information, analyse de l'existant
- Entretiens individuels et collectifs - détection des risques et vulnérabilités
- Rédaction et transmission du diagnostic
- Rédaction des recommandations
- Clôture et livrables
Meilleure Premium
- Formule médium
- Accompagnement des collaborateurs au changement
inclut un suivi de 3 mois avec des points d’avancement tous les 15 jours pour garantir une mise en œuvre efficace et durable des solutions, valable uniquement sur les formules MEDIUM et PREMIUM
Réponse sous 24 h
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Suite à votre prise de contact, nous pourrons convenir d’un rendez-vous afin d’approfondir votre demande. Nous serons alors en mesure de vous transmettre un devis gratuit personnalisé.
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